翰墨文学

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盛意来理城快一年，在静风居做民宿摄影并兼职民宿管家有一段时间了。

旅游旺季的时候他会帮着民宿主人打理日常并招待客人，寻常没事的时候就更新自家民宿app上的宣传视频或照片。

盛意没有固定的下班时间，忙的时候可能会从早上六点开始一直接待客户直到晚上十二点。一旦过了淡季，送走最后一批客人，他就开始闲下来。

比如现在，盛意将民宿中的二十一个房间都检查一遍，接着准备骑车回家。

临走前，前厅的电话突然响起来。

一般来说，app上的民宿预约早在很多天以前就已经关闭，民宿热线的电话却在此时响起。

盛意心中奇怪，但仍旧接起电话:“您好，这里是静风居。”

窗外开始刮起了大风，院落里稀稀疏疏地传来风声，枝叶不停地拍打着玻璃窗。

电话那头许久没说话。

“您好？”盛意疑惑，“是打错电话了吗，我们的预约系统已经关闭了。”

就在他要挂掉之前，电话那头窸窣动了动，一道陌生的男声说:“我们大概一周前预约的房间，那时你们的系统还没有关闭。”

“您能提供一下预约时的电话吗？”

对方报出一串数字，盛意左手拿住电话，右手在系统上查找。

“嗯，的确有过记录。”盛意说，“不过一般来说，预约后一周内没有入住系统就会自动取消。您可以检查后台的缴费记录，费用应该已经退到了您的账户上。”

“哦……什么？”对方声音忽远忽近的，“可是我没有收到通知，现在票都买好了，一会我就要上飞机了。”

“客服会在后台通知您，您看看短信记录或者聊天框。”

“没有啊。”男人磕磕巴巴地说，“你们没有通知我，我也没有收到短信。”

盛意只好又去检查了一下客服对话的聊天框，果然没有看见那条通知自动取消预约的短信。

“这边看了一下，确实没有给您发送通知，是我们疏忽了。”盛意略带歉意，“您大概什么时候到？”

那头说:“嗯，晚上十点左右。”

有点晚，盛意说:“好，您的机票信息方便发给我一下吗，我去接您。”

“哦好…不不，不用了。”这人奇怪地又改了口，“这么晚，不用你来接我。”

“没关系，这也是我们的服务。”看预约记录对方订的是一间大床房，盛意说:“只有您一位对吗？”

“对对。”

“好，那您到了给我打电话就好。”

电话挂断。

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