翰墨文学

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第14部分（第3页）

后来，人们称福勒克为“10万人的好友”。密歇根？贝尔电话公司是

美国电话事业杰出的先锋，而他正是公司的总经理。

这个钻地洞的故事只是福克勒许多故事中的一个，他很乐于做这种心

血来潮式的意外之举。

他经常会十分和善地去看望他的属下，以表示他对他们的工作十分

重视。

差不多所有优秀的管理人员都会运用这个方法，只是有所不同不相而

已。在不损伤下属的尊严和不让人感觉到刻意为之的前提下，他们会毫无

保留地表示出他们对下属的关切之情。

比如，约翰？沃尔梅克会天天在他那规模巨大的商店里巡视。他总是

停下来和公司的各层人员唠一会儿家常，问问他们的家人，打听一些他们

的家事，有时，还会在私事或公事上劝告他们两句。

忽视下属足对待下属最危险的方式。一个经常被忽略的人会逐渐觉得

他们的工作并不重要。无形之中，他们自身也就严重受挫，接下来他们就

很可能丧失对工作的兴趣。几乎所有人只有在感觉到被人看重的时候，才

能做出优异的业绩。

如果一个老板能经常探望他的下属，并让他们以为那是一种很愉悦的

事，那么，他就确实懂得有效地驾驭他人了。

但是，我们应牢记一点：如果一名普通工人感觉你的探望是一件好

事，但对一位薪金较高的部门主任来说，就未必如此了。有时，他们会觉

得你在试探他们，或是故意让他们难堪。如果要避免发生这类事，就一定

要注意：每个人的见解是不同的。只有让人愉悦的接触才能取得理想的

效果。

时至今日，本书的那位作者还能回忆起他刚在广告公司上班时，老板

就探访了他几次。

那位老板就是杨？雅阁。一直到现在，他都是广告界杰出的领袖。在

他40岁时，他辞掉了那些繁忙的工作，去当汤普森公司的荣誉副总。

杨‘雅阁和福勒克一样，也喜欢对下属作一些非正式的友好的探访。

他经常会一脸红光地去他们办公室小坐，随便和他们聊几句，问一些轻松

的问题，或者提出一些有益于生活的小建议。公司的许多职员都十分喜欢

他的这种探望，公司的工作也焕然一新，职员们满怀热诚地丁作着。

威廉？哈德曾以此评价胡佛：那些为他的无数企业卖力工作的人已经

不是他的下属，而是他的朋友了。　　　　？

拿自己“开涮”

在某种情形之下，我们常常要面临如何拉近人与人之间距离的问

题。这种特定情况是：我们面对陌生人，或是向熟人介绍自己的新想法。

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